크라운 멜버른, 자가 배제 조치 이행 실패로 200만 달러 벌금 부과

크라운 멜버른, 자가 배제 조치 이행 실패로 200만 달러 벌금 부과

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크라운 멜버른은 2023년 10월부터 2024년 5월까지 8개월 동안 도박에서 스스로 배제된 242명에게 베팅을 허용한 후 빅토리아 도박 및 카지노 통제 위원회(VGCCC)로부터 200만 달러의 벌금을 부과받았습니다. 이러한 심각한 위반으로 인해 규제 당국은 도박 관련 피해에 대한 더 강력한 보호가 필요하다는 점을 강조하며 상당한 조치를 취했습니다.

빅토리아주의 카지노 및 도박 활동 운영을 감독하는 VGCCC는 크라운 멜버른이 1991년 카지노 관리법에 따른 책임을 지지 않았다고 밝혔습니다. 이 법은 자발적으로 자기 배제를 한 사람을 포함한 제외된 개인이 카지노 내에 출입, 체류 또는 도박을 하는 것을 금지하고 있습니다. 자기 배제 프로그램은 도박 환경에 대한 접근을 금지함으로써 도박 중독으로 어려움을 겪는 개인을 돕기 위해 고안되었습니다.

피해 예방을 강조하는 VGCCC

ABC 뉴스가 인용한 VGCCC 의장인 프란 손은 "자기 배제는 중요한 해악 방지 이니셔티브이며, 카지노가 자기 배제를 선택한 개인이 출입하거나 도박을 할 수 있도록 허용하는 것은 위법 행위입니다. 제공자는 이러한 결정을 집행하기 위해 최선을 다하고 있는지 확인해야 합니다."라고 말했습니다. 그녀는 또한 이러한 위반을 허용하면 자기 배제된 고객이 도박 피해를 입을 위험이 있다고 지적하며 취약한 개인을 보호하는 카지노의 역할을 강조했습니다.

이 위반은 중대하지만, VGCCC는 일부 자기 배제된 개인들이 보안을 우회하고 크라운에서 도박을 계속하기 위해 상당한 노력을 기울였다는 사실을 인정했습니다. 그럼에도 불구하고, 위원회는 이러한 사건들을 규제 책임을 고의적으로 무시하기보다는 크라운 말본의 운영 내 시스템적 실패로 돌렸습니다. 위원회는 크라운 멜버른에 불이익을 주기로 한 결정의 전체적인 이유를 설명하는 문서(pdf)를 공개했습니다.

시스템 장애로 인한 침해

VGCCC의 조사에 따르면 이러한 위반은 보안 프로토콜, 모니터링 프로세스, 직원 교육을 포함한 크라운의 시스템 및 제어 실패로 인한 것으로 밝혀졌습니다. 규제 당국은 이제 크라운에게 카지노의 자기 배제 프로그램의 효과를 평가할 독립적인 전문가를 고용하도록 지시했습니다. 이 전문가는 향후 규정 준수를 보장하기 위해 크라운이 구현해야 할 개선 사항을 제공하는 임무를 맡게 됩니다. 크라운은 도박 피해의 위험에 처한 사람들을 보호할 의무가 있으며, 자기 배제된 개인은 자신을 배제하는 결정이 시행될 것이라고 믿어야 합니다. 라고 Thorn은 덧붙였습니다. 토토사이트